Política de Privacidad

1. Introducción

En Lía AI respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información cuando utiliza nuestro servicio de simulación de entrevistas por IA.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información que usted nos proporciona:

• • Datos de registro: nombre, dirección de correo electrónico, contraseña
• • Información de perfil: experiencia profesional, industria, nivel de experiencia
• • Información de pago: datos de facturación (procesados por terceros seguros)
• • Contenido de sesiones: respuestas durante las simulaciones de entrevista

2.2 Información de audio:

• • Grabaciones de voz durante las sesiones de entrevista
• • Transcripciones de las conversaciones con la IA
• • Análisis de patrones de habla para mejorar el servicio

3. Cómo Utilizamos su Información

• • Procesar y facilitar sesiones de entrevista
• • Generar retroalimentación personalizada
• • Mantener y mejorar la funcionalidad de la plataforma
• • Procesar pagos y gestionar su cuenta
• • Desarrollar y entrenar nuestros modelos de IA

4. Seguridad de Datos

• • Sus datos se almacenan en servidores seguros con cifrado
• • Las grabaciones de audio se almacenan de forma segura y cifrada
• • Los datos se almacenan en centros de datos certificados
• • Utilizamos múltiples capas de seguridad para proteger la información

5. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

• • Acceder a sus datos personales almacenados
• • Corregir información inexacta o incompleta
• • Descargar una copia de sus datos (portabilidad)
• • Eliminar su cuenta y datos asociados
• • Objetar ciertos usos de sus datos

6. Retención de Datos

• • Datos de cuenta: mientras mantenga su cuenta activa
• • Grabaciones de sesiones: hasta 2 años para mejora del servicio
• • Datos de uso: hasta 3 años para análisis agregado
• • Datos de facturación: según requerimientos legales

7. Compartir Información

No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros. Compartimos información limitada únicamente con:

• • Proveedores de servicios de pago (datos de facturación únicamente)
• • Proveedores de servicios en la nube (almacenamiento seguro)
• • Autoridades legales (cuando sea requerido por ley)

8. Contacto

Para ejercer sus derechos o hacer consultas sobre privacidad:

• • Email: privacy@lia-ai.com
• • Tiempo de respuesta: dentro de 30 días hábiles

Para consultas generales: support@lia-ai.com